Tu reserva
¿Perdiste el mail con tu QR?
Poné el mail con el que compraste y te lo mandamos de nuevo. Es el mismo código de siempre: el que ya tenés sigue sirviendo.
Si compraste más de una cosa con ese mail, te llega un correo por cada reserva. Cada una tiene su propio QR y su propio portón.
¿Tu problema es otro —cambió tu portón, no encontrás el lugar, algo con el pago—? Entrá a Ayuda.
¿Tenés anotado el número que empieza con PG-? Abrí tu reserva sin esperar el mail.
¿Ya no entrás al mail con el que compraste? Fijate si tenés un WhatsApp nuestro: buscá «PG-» en el teléfono que pusiste al comprar. Si está, con ese número abrís tu reserva acá mismo. Si no está, seguí leyendo: abajo hay otras salidas.
¿No vas a poder venir y querés que te devolvamos la plata? Pedila con tu número de reserva, sin llamar a nadie.
Te las mandamos al mismo mail, nunca a otro. Por eso no las mostramos acá: es la llave que te abre el portón.
Si tampoco así aparece
- Buscá «PG-» en tu WhatsApp. Si te llegó un mensaje nuestro al teléfono que pusiste, trae el mismo link. Con ese número abrís tu reserva sin esperar ningún correo.
- Probá con el otro mail que usás. Se manda al que pusiste al comprar.
- Buscá en Correo no deseado o en Promociones.
- Escribinos a info@peregrina.ar con tu nombre y el teléfono con el que compraste: con el teléfono te encontramos aunque el mail haya cambiado, y lo resolvemos a mano.
El reenvío sale por mail, no por WhatsApp, y siempre a la casilla guardada en la reserva. Por WhatsApp no reenviamos nada: si te llegó uno nuestro al comprar, buscalo con «PG-»; si no está, no lo esperes.
¿Tenés anotado el número?
El número de tu reserva empieza con PG-. Está en el mail de la compra, en el papel donde lo anotaste, y en el WhatsApp nuestro si te llegó. Con eso abrís tu reserva acá mismo, sin esperar ningún correo.
¿No lo anotaste y ya no tenés el mail? Fijate si tenés un WhatsApp nuestro: buscá «PG-» en el teléfono que pusiste al comprar. Si te llegó, trae el número arriba de todo; si no está, no lo esperes y escribinos con ese teléfono.
También podés pegar el link entero de tu reserva, o el de Ayuda que te pasaron: sacamos el número de ahí.
¿Todavía no reservaste? Mirá lo que hay en tu zona.